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カリフォルニア州キャンベル、2023年9月12日- インテリジェント・ソーラーおよびエネルギー貯蔵ソリューションの大手プロバイダーであるTigo Energy, Inc.(Nasdaq: TYGO) は本日、Tigoシステムの初回設置者にプレミアム・サポートを提供するGreen Gloveサービス・プログラムの開始を発表しました。ソーラー・バリュー・チェーン全体の品質向上に対するTigoのコミットメントを強化するグリーン・グローブ・プログラムは、設置業者が初めてTigo製品を導入する際のカスタマー・サポートを提供し、設置業者の体験を向上させます。
グリーン・グローブ・サービス・プログラムは、Tigo製品を初めて使用する設置業者に対し、設置前、設置中、設置後の3回にわたる正式なサポート契約を含むプロセスにより、卓越したレベルのサービスを提供します。そのため、Green Gloveのサポート担当者は、Tigoの新規顧客に対し、設置前に設計レビューを行い、設置中も地域のTigo拠点にオンコールで待機し、設置後のレビューとフォローアップ・ディスカッションを行い、未解決の質問に答え、設置経験に関するフィードバックを集めます。
「太陽光発電のブランドとしての評判を築き、守ることは、太陽光発電のバリューチェーンに関わる全ての人の責任であり、Tigoが設置業者のサポートとトレーニングに行う投資は、その責任の名の下に業界全体の品質を向上させるものです」と、Tigo EnergyのCMOであるJames JD Dillonは述べた。「Tigoが製造する高品質の太陽光発電と蓄電技術製品が、現場での優れた設置方法を満たすとき、私たちは業界に対する信頼を築きます。品質は太陽光発電のチームワークであり、我々と設置業者のパートナーが依存する業界の継続的成長の中心です。"
グリーン・グローブ・プログラムを補完するために、Tigoは新しいTigo Academyも導入しています。これは、設置業者のスキルセットを構築し、強化するために設計された最新のトレーニングおよび継続教育プラットフォームです。このプラットフォームは、高品質の太陽光発電と蓄電製品を設置時のベストプラクティスに結びつけるための設置者カリキュラムを提供します。Tigo Academyは、あらゆるデバイスで完全なオフライン機能を備えたユーザーフレンドリーなインターフェースを通じて、レッスンの定着度を大幅に向上させる魅力的でインタラクティブなコンテンツを提供し、最終的にはチェコ語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポーランド語で利用できるようになる予定です。修了したTigo Academy学習モジュールは、North American Board of Certified Energy Practitioners (NABCEP®) Continuing Education Credits (CEC)の対象となります。
Tigo製品を初めてお使いになる設置業者の方は、Green Gloveのウェブサイトをご覧いただき、Green Gloveサービス・プログラムの詳細をご確認ください。Tigoアカデミーのトレーニング・コースの見学や登録は、こちらをご覧ください。9月11日から14日までネバダ州ラスベガスで開催されるRE+ 2023トレードショーに参加される方は、Tigo Energyのブース2664をご覧ください。
Tigo Energyについて
2007年に設立されたTigoは、住宅用、商業用、公共用の太陽光発電システムの安全性を高め、エネルギー収量を増加させ、運用コストを削減するスマートハードウェアおよびソフトウェアソリューションの開発・製造において世界をリードしています。Tigoは、Flex MLPE (Module Level Power Electronics)とソーラーオプティマイザー技術を、高度なエネルギー監視と制御のためのインテリジェントなクラウドベースのソフトウェア機能と組み合わせています。TigoのMLPE製品は、性能を最大化し、リアルタイムのエネルギー監視を可能にし、モジュールレベルで法令で要求される急速なシャットダウンを実現します。また、住宅用ソーラー・プラス・ストレージ市場向けに、インバーターやバッテリー・ストレージ・システムなどの製品の開発・製造も行っています。詳細については、www.tigoenergy.com をご覧ください。
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テクニカ・コミュニケーションズ
Cait Caviness
