このサイトはTigo Energy, Inc."(「Tigo」)が所有・運営しています。インターネット上でのお客様のプライバシーは、当社にとって最も重要なものです。Tigoでは、お客様のオンライン体験を満足のいく安全なものにしたいと考えています。当社のウェブサイトおよび商用アプリケーション、Tigo SMARTを通じて、当社はユーザーに関する特定のタイプの情報を収集していますが、お客様は当社のポリシーおよびその情報の取得と使用を取り巻く条件を十分に理解する必要があります。このプライバシーステートメントでは、当社が収集する情報とその使用方法を開示しています。
ティゴが収集・追跡する情報
当社は、お客様からご提供いただいた情報を収集し、日常の事業活動の遂行、お客様のご注文の処理、お客様のアカウントへのサービス、お客様とのコミュニケーション、優れた顧客サービスの提供のために利用します。
Tigoは、ユーザーに関する2種類の情報を収集しています。(1) ユーザーが任意で提供する情報。(1) ユーザーが任意で提供する情報とは、メールマガジンの配信、システムへのログイン、顧客やパートナーに提供するサービスの利用などを目的とした任意の情報、(2) 主にサイト内のページビューを集計することで得られる集計されたトラッキング情報によって収集する情報。この情報により、当社は読者のニーズに合わせてコンテンツを調整することができます。当社は、いかなる場合においても、ユーザー個人の情報を第三者に開示することはありません。
任意の任意の情報
当社は、Tigo管理ソフトウェア、Tigo SMART、および本ウェブサイト（または他のTigoウェブサイト）を利用する過程で提供される個人情報を収集しています。
子供たち
当社のサービスは、13歳未満の方を対象としたものではありません。お子様がご本人の同意なしに個人情報を提供したことに気づいた場合は、support@tigoenergy.com までご連絡ください。当社は、13歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様が当社に個人情報を提供したことを知った場合、当社はそのような情報を削除し、お子様のアカウントを終了するための措置を講じます。
使用状況の追跡
Tigoは、当社のすべてのサイト全体でユーザーのトラフィックパターンを追跡しています。ただし、この情報を個々のユーザーに関するデータと関連付けることはありません。Tigoは、ブラウザ文字列（すべてのユーザーのブラウザに含まれる情報）からこの情報を読み取ることで、ユーザーのドメイン名、ブラウザタイプ、およびMIMEタイプに応じた全体的な利用統計を分解します。これにより、お客様により良いサービスを構築し続けることができます。
クッキー
当社は、お客様のコンピュータのブラウザファイルに「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを配置することがあります。クッキー自体には個人情報は含まれていませんが、お客様のこのサイトの使用を、お客様が具体的かつ故意に提供された情報と関連付けることは可能です。しかし、クッキーが含むことができる唯一の個人情報は、あなた自身が提供する情報です。クッキーは、お客様のハードディスクからデータを読み取ったり、他のサイトによって作成されたクッキーファイルを読み取ることはできません。Tigoは、ユーザーのトラフィックパターンを追跡するためにクッキーを使用する権利を留保します（上記の通り）。当社の広告システムは、広告のインプレッションやクリック率をよりよく追跡するために、1回限りのクッキーを配信することがあります。クッキーを拒否するには、当社のクッキー・マネージャー（主にEUベースの訪問者向け）を使用するか、ブラウザのアクションを設定することで、クッキーをオフにすることができます。クッキーを受け入れる前に警告を表示するようにブラウザを設定している場合は、クッキーごとに警告メッセージが表示されます。このサイトを使用するためにクッキーを有効にする必要はありません。
情報の利用
インタラクティブな要素やパーソナライズされた要素を提供したり、ユーザーの興味や匿名化された活動に基づいて将来のワークフロー、機能、コンテンツをより良く準備したりするために、Tigoはユーザーから自発的に提供された情報を、当社のソフトウェアやサイトのネットワークでの体験を向上させるために使用します。上述のように、当社は、ユーザーが自発的に提供した情報を、電子ニュースレターの配信や、ユーザーが投票、調査、メッセージボード、フォーラムに参加できるようにするために一部使用しています。Tigoは、ニュースレターのメーリングリストを広告主、スポンサー、パートナーを含む第三者と共有することはありません。ユーザビリティの問題を判断するためにトラッキング情報を使用する場合、個々のユーザーが何を読んだかではなく、各ページの全体的なパフォーマンスをトラッキングします。これにより、お客様により良いサービスを継続的に構築することができます。当社では、ユーザビリティの問題を判断するための多くの手段の1つとして、アプリケーションやサイトに入力された検索語を追跡しています。しかし、特定のユーザーが入力した用語を追跡することはありません。Tigoは、広告主、スポンサー、およびパートナーのために、ユーザーの人口統計やトラフィックパターンに関する集計レポートを作成します。これにより、広告主はより効果的に広告を出すことができ、ユーザーはニーズに合った広告を受け取ることができます。当社は個々のユーザーの利用パターンを追跡しないため、広告主やスポンサーが特定のユーザーが広告をクリックしたことを知ることはありません。当社は、適用される法律や有効な法的手続きを遵守する場合、または当社のユーザーや一般の人々の個人的な安全を保護する場合を除き、個々のユーザーに関する情報を開示することはありません。
情報の共有
Tigoは、上記の情報を使用して、お客様のニーズに合わせてコンテンツを調整し、広告主やビジネスパートナーが視聴者の人口統計をよりよく理解できるようにします。当社は、適用される法律や有効な法的手続きを遵守するため、または当社のユーザーや一般の人々の個人的な安全を保護するための場合を除き、個々のユーザーに関する情報を第三者と共有することはありません。
カリフォルニアの権利
カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）。Tigoは、CCPAの下では「ビジネス」ではありません。ただし、CCPAで定義されている「サービス提供者」になる可能性があります。このような場合、第三者（ベンダーやリセラーなど）は、処理のために第三者がTigoに提供するデータの収集と使用についてTigoと契約を結ぶことになります。これについてご質問やご懸念がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。当社の連絡先は、下記のオプトアウトポリシーのセクションに記載されています。
カリフォルニア州の「Shine the Light」法。お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア州民法第1798.83条は、Tigoが第三者のダイレクトマーケティング目的のために第三者と共有したお客様の個人データのカテゴリーの開示に関する情報を毎年要求することを許可しています。ただし、いかなる目的のためにも、お客様の個人データを第三者に販売することはありません。当社は、下記のオプトアウトポリシーのセクションで連絡先情報を提供しています。
セキュリティ
当社では、お客様が入力された情報を暗号化するSSL/TLS（Secure Sockets Layer）ソフトウェアを使用して、送信時の情報のセキュリティ保護に努めています。Tigoは、ファイアウォール、IDS、データ暗号化、パスワード保護システムなどの業界標準のセキュリティ管理とシステムによって保護された安全なデータネットワークを運営しています。当社のセキュリティおよびプライバシーポリシーは、必要に応じて定期的に見直し、強化されており、お客様から提供された情報にアクセスできるのは、権限を与えられた個人のみとなっています。
パスワードやコンピュータへの不正アクセスから守ることが重要です。共有コンピュータの使用が終了したら、必ずサインオフしてください。
オプトアウトポリシー
いつでもTigoからのメッセージの受信を停止したい場合は、https://www.tigoenergy.com/contact-supportの連絡先情報を介してサポートチームに電話するか、privacy@tigoenergy.com または support@tigoenergy.com に電子メールを送るか、ニュースレターや電子メールの「配信停止」リンクをクリックすることで、オプトアウトすることができます。
あなたの同意
Tigoソフトウェアまたはそのウェブサイトを使用することで、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている情報の収集と使用に同意したことになります。当社がこのプライバシーポリシーを変更する場合は、このURLに変更内容を掲載し、当社がどのような情報を収集し、どのように使用し、どのような状況で開示されるかを常に把握できるようにします。
このプライバシーポリシーの最終更新日は2021年3月3日です。