品質へのこだわり
設置者の体験を向上させることは、ソーラー・バリューチェーン全体の品質に対するTigoのコミットメントの一部である。
Tigo製品を初めて使用する住宅設置業者のために、グリーン・グローブ・プログラムは、初回設置時に3つのサポート・タッチ・ポイントを提供する:
- 設置前Tigoサポート担当者による設置前のデザインレビュー
- その間設置期間中、Tigoの地域拠点でオンコール体制を継続します。
- その後私たちは、未解決の質問に答え、設置経験に関するフィードバックを収集するために、設置後のレビューとフォローアップ・ディスカッションを実施します。